Gå til hovedindhold

Guide til webshops

Alderskontrol ved onlinesalg af alkohol: krav og praktisk checkout

En praktisk guide til aldersgrænser, elektronisk kontrol og placering af alderstjekket i en webshop, der sælger alkohol.

Aldersverificering.dk
Illustration af aldersverificering til alkoholwebshop med 16- og 18-årskrav

Gældende aldersgrænser

Hvilken alder skal webshoppen kontrollere?

Fra 1. april 2025 må drikkevarer med mere end 1,2 procent og op til 6 procent alkohol sælges til personer, der er fyldt 16 år. Drikkevarer med mere end 6 procent alkohol kræver, at kunden er fyldt 18 år.
Ved fjernsalg skal webshoppen bruge et effektivt elektronisk alderskontrolsystem på salgstidspunktet. En simpel boks, hvor kunden selv erklærer sin alder, dokumenterer ikke alderen og er derfor ikke tilstrækkelig.

Fire krav checkout-flowet skal håndtere

Korrekt grænse pr. vare

Produktdata skal afgøre, om købet kræver kontrol af 16 eller 18 år.

Kontrol før salget afsluttes

Alderstjekket skal ligge før eller i forbindelse med betalingen, så et afvist resultat stopper købet.

Et reelt elektronisk tjek

Kontrollen skal bekræfte den relevante minimumsalder. En selvangivelse eller almindelig popup er ikke nok.

Dokumenterbar opsætning

Webshoppen skal kunne forklare og dokumentere, hvordan løsningen virker og ikke kan omgås i købsflowet.

Praktisk implementering

Sådan placeres alderstjekket i checkout

Flowet bør knytte alderskravet til kurvens indhold og stoppe ordren, før salget er gennemført.

  1. 01

    Klassificér produkterne

    Gem alkoholprocent og relevant minimumsalder på hver aldersbegrænset vare.

  2. 02

    Beregn kurvens højeste krav

    Hvis kurven indeholder både 16- og 18-årsvarer, skal checkout anvende det højeste krav.

  3. 03

    Start kontrollen før betaling

    Send kunden gennem den elektroniske alderskontrol, mens ordren stadig kan afvises.

  4. 04

    Validér resultatet på serveren

    Fortsæt kun ordren, når det signerede resultat er gyldigt og opfylder kurvens minimumsalder.

  5. 05

    Test de afviste forløb

    Kontrollér også direkte checkout-links, ændringer i kurven og genbrug af sessioner, så alderskontrollen ikke kan springes over.

Ofte stillede spørgsmål om alkohol og alderskontrol

Er en “jeg er over 18”-popup nok?+
Nej. Sikkerhedsstyrelsens vejledning beskriver, at kunden skal aldersverificeres elektronisk, og at en simpel selvangivelse ikke udgør en effektiv kontrol.
Hvornår skal kontrollen ske?+
Kontrollen skal ske før eller i forbindelse med betalingen. Den må ikke først ligge efter, at salget er gennemført, eksempelvis mellem ordre og afsendelse.
Hvad gør vi med en kurv, der både indeholder øl og spiritus?+
Brug det højeste alderskrav i kurven. Hvis blot én vare kræver 18 år, bør hele ordren først kunne gennemføres efter et godkendt 18-årstjek.
Gælder kravet også for B2B-salg?+
Sikkerhedsstyrelsens vejledningsbrev retter kravet mod salg til forbrugere og angiver, at rent B2B-salg ikke er omfattet på samme måde. Webshoppen bør kunne adskille reelle erhvervskøb fra forbrugerkøb.

Kilder

  1. Sådan foregår alderskontrollen ved fjernsalg — Sikkerhedsstyrelsen
  2. Nye aldersgrænser for salg af alkohol til 16-17-årige: Gælder fra 1. april 2025 — Sikkerhedsstyrelsen
  3. Vigtig information om effektive online alderskontrolsystemer — Sikkerhedsstyrelsen